1. Taraflar İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.kraftpazari.com web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) ile Kraft Pazarı (“Satıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Konu Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri Ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri, sipariş esnasında Alıcı tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
4. Ödeme ve Teslimat
Sipariş, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından işleme alınır.
Ürünler, belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
5. Cayma Hakkı Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürünün kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:
Kişiye özel olarak üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
7. İade Süreci Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek iade talebini bildirmelidir. Ürün, gerekli koşulları sağladığı takdirde iade kabul edilir ve ücret iadesi gerçekleştirilir.
8. Ücret İadesi İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ürün bedeli 3–7 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
9. Sorumluluklar
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Satıcı, ürünün eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
10. Mücbir Sebepler Doğal afetler, savaş, grev, altyapı sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda, yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda taraflara sorumluluk yüklenmez.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili yasal mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük Alıcı, site üzerinden sipariş vererek bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
.png)
